1. Kto świadczy usługi
Usługodawcą jest Obchodniq s.r.o., numer identyfikacyjny IČO 29714443, z siedzibą Sokolská 1883/8, Nové Město, 120 00 Praha 2, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, pozycja 451219. Marketaq jest marką marketingową tego usługodawcy. Pytania i korespondencję umowną prosimy kierować na ahoj@obchodniq.cz.
Warunki regulują współpracę z przedsiębiorcami. Dokładny zakres usług i uzgodnienia handlowe określa oferta lub umowa potwierdzona na piśmie; w razie rozbieżności pierwszeństwo ma takie indywidualne uzgodnienie.
2. Oferta i nawiązanie współpracy
Wysłanie zapytania, konsultacja ani sama treść strony nie rodzą obowiązku zamówienia usługi. Współpraca rozpoczyna się dopiero po pisemnym potwierdzeniu jej zakresu i warunków przez obie strony, na przykład umową lub e-mailem. Klient otrzymuje te warunki przed potwierdzeniem.
3. Co mogą obejmować usługi
Zgodnie z ustaleniami przygotowujemy strategię marketingową, kampanie reklamowe, treści, kreacje, strony nastawione na konwersję, SEO/GEO, pomiar i pozyskiwanie leadów. Kampanie mogą korzystać z Meta Ads, Google Ads, Sklik, X Ads lub LinkedIn Ads. Obsługę sprzedażową kontaktów przez siostrzaną markę Obchodniq uzgadniamy w ramach konkretnej współpracy.
Kanały i metody dobieramy do produktu, branży i dostępnych materiałów. Świadczymy usługi z należytą starannością zawodową; pozycje w wyszukiwarkach, cytowania w odpowiedziach AI ani zachowanie platform reklamowych nie są w pełni pod naszą kontrolą.
4. Wynagrodzenie prowizyjne
Marketaq oferuje także współpracę wyłącznie prowizyjną za ustalone wyniki. Model ten następuje po pilotażu. Warunki pilotażu, wysokość i sposób obliczania prowizji oraz dokumentowania wyników określa pisemna oferta.
Przed rozpoczęciem musi być jasne, za jaki wynik przysługuje wynagrodzenie i jak będzie on oceniany. Oferta określa zakres ewentualnych płatności na rzecz podmiotów trzecich. Strona nie ustala uniwersalnej stawki prowizji.
5. Materiały, zatwierdzanie i dostępy
Klient dostarcza aktualne i prawdziwe informacje o swojej ofercie oraz materiały, do których wykorzystania jest uprawniony. Kontami reklamowymi, budżetami, publikacją i uprawnieniami dostępu zarządzamy według ustalonej procedury. Niezbędne zmiany materiałów lub opóźnienia w zatwierdzaniu mogą wpłynąć na harmonogram.
Bez dodatkowego uzgodnienia nie uzyskujemy prawa do zaciągania zobowiązań w imieniu klienta wobec jego odbiorców. Warunki oferty dla klientów końcowych i ewentualne uprawnienia do kontaktu telefonicznego muszą odpowiadać konkretnej kampanii.
6. Rezultaty prac i poufność
Zakres uprawnień do korzystania z rezultatów prac, przekazanie kont i materiałów oraz udział podmiotów trzecich określa oferta. Materiały i licencje podmiotów trzecich pozostają objęte ich własnymi warunkami. Niepubliczne informacje handlowe wykorzystujemy do uzgodnionej współpracy i nie przekazujemy ich osobom nieupoważnionym.
7. Dane osobowe
Działanie tej strony opisuje polityka prywatności. Jeśli przetwarzamy bazę kontaktową klienta lub dane zainteresowanych osób, przed przekazaniem danych uzgadniamy odpowiednie role, instrukcje i warunki przetwarzania. Przekazanie kontaktu między marketingiem a sprzedażą nie oznacza automatycznej zgody na dowolny dalszy marketing.
8. Czas współpracy i rozwiązywanie problemów
Czas współpracy, jej zakończenie, rozliczenie prac w toku i terminy płatności określa umowa. Ewentualną wadę lub zastrzeżenie zgłoś na ahoj@obchodniq.cz wraz z opisem sytuacji i materiałami; ustalimy sposób naprawy. Niniejsze warunki na stronie same w sobie nie wprowadzają automatycznego przedłużania ani kar umownych.
9. Postanowienia końcowe
Współpraca podlega prawu czeskiemu. Do zawartej umowy stosuje się wersję warunków, z którą strony zapoznały się przy jej zawieraniu. Nowa wersja na stronie sama w sobie nie zmienia wcześniej zawartej umowy.